Studiestøtte på grensa til juks fra studiestøtteselskapet Chegg (fra Chicken & egg) er i hardt vær på grunn av KI. Dette er et typisk eksempel på hvordan digitalisert utdanning endrer seg i møte med generativ KI.
Chegg er et amerikansk selskap som tilbyr digitale læremidler og støttetjenester for studenter. Det ble grunnlagt i 2005. Selskapet startet som en studentdrevet plattform for salg og leie salg av lærebøker, men har senere utviklet flere digitale tjenester knyttet til læring og studiestøtte. Selskapet tilbyr i dag abonnementstjenester som inkluderer tilgang til:
- Løsningsforslag og forklaringer på oppgaver fra lærebøker.
- KI-assistert leksehjelp og skrivetjenester.
- Veiledning i fag og studieteknikk.
- Karriere- og praksisforberedende ressurser.
Universiteter har uttrykt bekymring for at slike tjenesterbidrar til juks og plagiat, særlig fordi mange studenter bruker den til å hente svar på oppgaver under eksamenslignende forhold.
Kort sagt representerer Chegg et typisk eksempel på hvordan digital utdanning endrer seg i møte med generativ KI: fra kommersialisert oppgaveløsning til forsøk på personlig, KI-støttet læring. Chegg permittere nesten 400 ansatte som er 45% av alle. Det skyldes «de nye realitetene innen kunstig intelligens (KI)» og redusert trafikk fra Google.
Her er et eksempel på hvordan Googke har bakt inn svar fra egen KI-maskin Gemini på toppen av søkeresultatene når man søker på «studiestøtte»:
Selskapet har vært presset av at studentene i stadig større grad benytter KI-verktøy som genererer slike svar.
Som ledd i omstillingen har Chegg innsatt tidligere administrerende direktør Dan Rosensweig med umiddelbar virkning, mens den nåværende lederen trer tilbake til en rådgiverrolle. Omstillingen forventes å redusere omsetningen med med nær en milliard krober i 2026 (100-110 millioner dollar), med restruktureringsutgiftene er beregnet til opp mot 20 millioner dollar.
Markedsbedrifter som Chegg utsettes og reagerer på endringer raskere enn offentlig utdanning. Men de samme samfunnskreftene virker også der.